GratoGana

GratoGana es un casino que ha iniciado su andadura en nuestro país hace muy poco tiempo. De hecho, todavía lleva menos de un año en el mercado, y ha sido uno de los establecimientos que se han lanzado «a la piscina» a pesar de la enorme crisis provocada por el coronavirus.

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  • Club VIP
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(Última actualización: 2021-06-07)

★★★☆☆
Valoración general
★★★☆☆
Seguridad y fiabilidad
★☆☆☆☆
Variedad de juegos y calidad
★★★☆☆
Atención al Cliente

Información

Servicio de Atención al Cliente

  • Chat-
  • Teléfono+34 911232389
  • Correo electrónicosupport@gratogana.es

Razones para jugar en GratoGana:

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  • Club VIP
GratoGana
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(Última actualización: 2021-06-07)

Métodos de depósito Métodos de retirada

Master Card Paypal Maestro Neteller Skrill
Paypal Bonifico Bancario Neteller Skrill

Información sobre pagos

Depósito mínimo 10€
Retirada mínima 10€
Dinero disponible en 0-72 horas

Proveedores de software

Información sobre juegos

Juegos para equipos 60
Juegos para dispositivos portátiles 60
Proveedores 2
Mejores casinos
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(Última actualización: 2021-06-07)

Gratogana

Este casino online está operado por Playes PLC, cuyo número de registro es el C89276, y que tiene su base en Malta. Por supuesto, el operador funciona en España con una licencia emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, y en la parte de debajo de su sitio web podemos ver las insignias de Juego Seguro, de Jugar Bien, de Autoexclusión y de Trisigma ―un laboratorio independiente que evalúa juegos―.

A continuación, te contamos todo lo que debes saber sobre este nuevo casino online que ha desembarcado en nuestro país, ¡acompáñanos!
juegos de slot online en GratoGana

Los desarrolladores que trabajan con GratoGana

Este es uno de los puntos débiles de GratoGana, que esperamos que mejoren muy pronto. Normalmente, los casinos online hoy en día ofrecen juegos de varios proveedores, lo cual aporta variedad y mucha diversión al casino. Hay ciertos establecimientos que optan por un software propio, lo cual equivale a menos variedad pero más exclusividad.

GratoGana, por su parte, únicamente trabaja con un desarrollador, NetoPlay. No es una mala opción, pero, tal y como están las cosas hoy en día, nos parece francamente escasa. Por otro lado, el sitio web resulta bastante «oscuro» con este tema y el personal del servicio de ayuda tampoco es muy claro al respecto.

¿Qué juegos podemos encontrar en GratoGana?

En estos momentos, el casino GratoGana ofrece tragaperras en vídeo y tarjetas rasca-y-gana. No podemos encontrar en este establecimiento ningún juego de mesa y mucho menos opciones en vídeo.

Por otro lado, las máquinas disponibles no pueden probarse sin abrir una cuenta en el casino, lo cual también nos parece un atraso a día de hoy. Podríamos decir que este establecimiento, por el momento, no resulta muy «amable» con jugadores potenciales que quieran saber más antes de darle una oportunidad.

Máquinas tragamonedas

En GratoGana encontramos un par de decenas de tragaperras en vídeo. Sin duda, la colección todavía es pequeña, pero entendemos que aún está creciendo. No podemos pasar por alto el hecho de que este establecimiento abrió sus puertas este mismo año.

Estas máquinas aparecen separadas en dos categorías: «mejores juegos» y «video tragaperras». Si nos pides que te recomendemos un par de ellas, nosotros optaríamos por Lucky Cauldron o por Savanna Spin.

Un detalle que nos ha gustado de este casino es que los nombres de los últimos jugadores que se han llevado premios pueden verse en una barra en la parte superior del sitio web, lo cual, sin duda, nos anima a probar suerte, ¡quizá los próximos seamos nosotros!

Otros juegos de casino

Además de máquinas tragaperras, GratoGana nos ofrece numerosas opciones de tarjetas rasca-y-gana. Esto es bastante novedoso, pues no son muchos los casinos que ofrecen este tipo de juegos. Aquí tenemos casi cuatro decenas, ¡que se dice pronto!

Por supuesto, las temáticas de cada juego son distintas, y van desde deportivas, como Super Stars o Halftime Scratch; de granja, como Farm Scratch; históricas, como Gold of Acropolis, Year of the Dragon o Noah's Ark, o incluso dedicadas a épocas del año especiales, como Merry Christmas Scratch.

Como ya sabes, las tarjetas rasca-y-gana consisten en rascar premios ocultos: puedes tener más o menos suerte, pero la emoción está servida. En caso de que te interesen este tipo de juegos, GratoGana es una opción perfecta para ti.

¿Cómo empezar a jugar?

Empezar a participar en este casino es muy sencillo. Para ello, debes pulsar sobre el botón naranja que verás en la parte superior derecha del sitio web: «Regístrate».
Una vez que hayas hecho clic ahí, serás conducido a un formulario en tres pasos: comenzar, información personal y cuenta. Tendrás que introducir tus datos básicos para poder empezar a depositar, jugar y retirar fondos del casino.

En apenas unos minutos, podrás estar probando suerte con las máquinas de GratoGana, ¡que vaya muy bien!

Jugar desde el móvil

En la actualidad, es muy complicado encontrar un casino cuyo sitio web no esté totalmente optimizado para funcionar a la perfección en dispositivos móviles. GratoGana no es la excepción. Para poder disfrutar de todo su catálogo desde su teléfono o tableta, no tienes más que abrir el navegador y escribir en la barra de direcciones la dirección URL del casino. Tu experiencia será tan buena como si estuvieses jugando en un ordenador de sobremesa.

Opciones de pago y seguridad del casino

Nos metemos ya en temas menos «divertidos», por decirlo de algún modo, pero más prácticos. Para poder sacarle todo el jugo a un casino, es imprescindible conocer las opciones bancarias que nos ofrece.
Este casino acepta depósitos y retiros de dinero realizados mediante tarjeta de crédito o débito ―Visa, MasterCard o Maestro― o por PayPal. Para poder hacer un depósito, debes seguir estos pasos:

  1. Inicia sesión en GratoGana con tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Haz clic en «Depositar», en la parte superior derecha del sitio web.
  3. Introduce tus datos de pago.
  4. Pulsa en «Depositar».
  5. La transacción aparecerá en tu cuenta como «Playes».

Tanto los depósitos hechos con tarjeta como con PayPal son prácticamente instantáneos. Las retiradas, por su parte, requieren que el usuario verifique su identidad con un documento ―no es cosa del casino: lo exige la Dirección General de Ordenación del Juego―. Una vez que tu identidad haya sido comprobada por el casino, podrás retirar fondos y estos aparecerán en tu cuenta en un máximo de 72 horas.
Métodos de pago del GratoGana

Contacto y soporte

Lo mejor es no tener que recurrir nunca a las opciones de soporte de un casino, pues esto querrá decir que tenemos dudas que no hemos podido resolver con la información que se nos facilita en el sitio web o que hemos tenido un problema. Sea como sea, lo mejor es que el sistema funcione bien para que todo se solucione tan rápido como sea posible.
En GratoGana tenemos a nuestra disposición tres vías de contacto: un correo electrónico, support@gratogana.es; un chat en directo, en el que nos atenderán al momento y en castellano, y un número de teléfono. También puedes completar un formulario en el sitio web y esperar a que te respondan.

Nuestra opinión sobre GratoGana

Nos da la impresión de que GratoGana es un casino que está dando sus primeros pasos y que todavía tiene mucho por mejorar. En la biblioteca de juegos, echamos en falta más variedad de proveedores, así como juegos de mesa o incluso un casino en vivo. No pedimos mucho, pero sí que creemos que un casino, actualmente, al menos debe darles esta opción a sus usuarios. Asimismo, la biblioteca de tragaperras todavía está un poco floja.
Por otro lado, nos ha sorprendido gratamente el buen número de opciones de soporte que tienen, así como la sección bancaria: completa y clara. Esperamos que en el futuro implementen más métodos de depósito y retiro, pero, por el momento, están haciendo las cosas bien en este sentido.
Sin duda, vamos a seguir muy de cerca a este casino, ya que creemos que tiene potencial de convertirse en uno de los mejores en un futuro próximo.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no envío mis documentos a GratoGana?

Es posible que el casino cierre tu cuenta temporalmente hasta que se haya comprobado tu identidad. En cualquier caso, no podrás retirar tus fondos.

¿Cómo envío los documentos para que el casino compruebe mi identidad?

Para empezar, accede al menú y después a «Configuración de la cuenta». Una vez ahí, haz clic en «Cargar documentos». En apenas unas horas, podrás retirar tu dinero.

¿GratoGana ofrece juegos en vivo?

No, por el momento este casino no cuenta con una sección de juegos en vivo, aunque esperamos que la implementen muy pronto.

¿Mis datos están a salvo en este casino?

Por supuesto que sí. GratoGana cumple con todas las políticas de protección de datos de sus usuarios, emplea sistemas de cifrado modernos y muy seguros y está avalado por la Dirección General de Ordenación del Juego.