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Nuestra Opinión sobre Winamax

Aunque el sitio web de esta sala de póker no lleva mucho tiempo activo en nuestro país, debes saber que se trata de un operador con casi dos décadas de experiencia en su país de origen, Francia, donde nacieron en el año 1999 y donde acumulan más de tres millones de usuarios.

Han recibido numerosos premios del sector y en Francia es conocido por haber sido los primeros, en 2010, en lanzar al mercado una aplicación para jugar al póker en línea apostando dinero real. Hace unos meses, en el verano de 2018, abrieron un sitio web especialmente pensado para los usuarios españoles. Aunque todavía no ofrecen apuestas deportivas, sí que están pensando en abrir esa sección en un futuro próximo.

Como no podía ser de otra manera, disponen de una licencia emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego y su sitio web cumple con todos los estándares de seguridad, aunque trataremos este tema en más profundidad más adelante.

Las mesas disponibles en este casino

Como ya sabrás, este casino es una casa de póker, lo cual quiere decir que aquí solo vas a poder encontrar mesas de póker. Es muy probable que en un futuro próximo también abran una casa de apuestas deportivas, pero por el momento no está habilitada.

En este establecimiento es posible descargar un programa especial para jugar o hacerlo directamente desde el navegador de tu equipo. Ambas opciones funcionan muy bien, y cuál escoger depende únicamente de tus preferencias y de las características de tu dispositivo.

Por supuesto, en esta sala de póker encontrarás todas las opciones que se te ocurran: hay mesas en vivo, opciones gratuitas para practicar, multitud de torneos para que compitas contra otros usuarios, etcétera.

Nos llaman especialmente la atención los torneos, que son muchísimos y están pensados para todo tipo de jugadores. Por ejemplo, hay freerolls, que son torneos en los que no tienes que gastar dinero para poder recibir premios; torneos privados, en los que solo podrán entrar aquellos usuarios a los que hayas facilitado la contraseña; ladies tournaments, que son exclusivos para mujeres; monster stack, en los que comenzarás con la friolera de 50.000 monedas, etcétera. Estos pueden ir variando con el tiempo, así que no dejes de visitar la pestaña de torneos para estar al hilo de los que estén disponibles en cada momento.

La escuela de póker de Winamax

Un detalle de este casino que nos ha gustado mucho es que dispone de una escuela de póker para los usuarios más novatos o para otros que ya sepan jugar, pero que quieran perfeccionar o reforzar sus técnicas.

El método se divide en tres niveles. El primero corresponde con las bases del juego y tiene una duración de una hora, el segundo trata sobre la estrategia y tiene un día de duración, y el tercero nos habla sobre la psicología del juego y dura una semana. También ofrecen diccionarios especializados con todo el léxico que debes conocer antes de empezar a jugar.

Para poder acceder a los contenidos de la escuela no necesitas tener una cuenta abierta en el casino, así que puedes aprender y documentarte aunque después no termines abriendo una cuenta o la abras en otro establecimiento ―cosa que, si lo tuyo es el póker, dudamos mucho que hagas―.

¿Es posible hacer apuestas deportivas en Winamax?

El sitio web de este casino lleva ofreciendo la posibilidad de hacer apuestas en línea en Francia desde hace ya unos años. En España todavía no es posible hacer apuestas deportivas, pero sí que disponen de la licencia para ofrecer este servicio, así que esperamos que las habiliten muy pronto.

¿Cómo es el proceso de registro?

El proceso de registro es muy similar al de otras casas de apuestas o casinos en línea. Para abrir una cuenta por primera vez, debes pulsar en el botón "Registrarse", que está en la parte superior derecha del sitio web y es de color rojo. Una vez que hayas pulsado, serás conducido a un breve formulario que debes completar. El casino te ofrece además algunos consejos e información adicional relativa a la seguridad del sitio, a los torneos o a su escuela de póker que podrás ir consultado mientras rellenas el formulario.

Jugar desde el móvil

Este establecimiento ofrece tanto la opción de usar una aplicación para disfrutar de sus mesas de póker, como de abrirlas directamente desde el navegador de tu dispositivo preferido. Puedes usar el que tú quieras: Internet Explorer, Safari, Google Chrome y Mozilla son perfectamente compatibles.

La aplicación tiene una interfaz muy similar a la que puedes encontrar si accedes al sitio desde un ordenador. Aunque en algunos aspectos se nota que todavía están dando sus primeros pasos ―al menos en nuestro país―, hay otros en los que brilla su experiencia y su saber hacer.

Opciones bancarias

En este establecimiento podrás depositar y retirar fondos usando varios métodos, pero cada uno de ellos tiene unos límites mínimos distintos, así que pasamos a explicártelo. Puedes depositar fondos mediante tarjetas de crédito Visa y MasterCard ―con depósito mínimo de 15 euros―, también puedes usar transferencias bancarias ―no hay límite mínimo, pero el dinero puede tardar más en llegar a tu cuenta―, Neteller y Skrill aún no están disponibles pero lo estarán muy pronto ―con depósitos mínimos de 30 euros y 15 euros respectivamente―. No faltan tarjetas prepago, como paysafecard o cashlib ―con depósito mínimo de 10 euros en ambos casos―. Para retirar el dinero solo hay dos métodos: transferencia bancaria o Skrill, aunque esperamos que amplíen las opciones en un futuro próximo.

El compromiso de este casino con la seguridad de sus usuarios es total, así que no tienes que preocuparte porque tus datos sean robados o usados por terceros. La conexión del sitio web de Winamax está cifrada, y puedes comprobarlo si te fijas en el candado verde que aparece en la parte superior izquierda de la barra de direcciones. Asimismo, están comprometidos contra el blanqueo de dinero y cumplen con todas las normativas españolas de protección de datos. Por si fuera poco, sus mesas de póker son auditadas regularmente por organismos independientes.

Servicio de atención al cliente

Una sala de póker como Winamax no podría fallar en este aspecto. El servicio de atención al cliente de este operador, por el momento, nos parece un poco escaso, aunque esperamos que esto se deba a que aún están dando sus primeros pasos en nuestro país y esperamos que pronto amplíen la oferta de formas de contacto.

Por ahora solo es posible contactar con ellos a través de un formulario que encontrarás en su sitio web ―se comprometen a responder con la mayor rapidez posible―, por fax o por correo postal. Echamos en falta un número de teléfono, aunque no fuese con tarifa local, o un chat en vivo. Esperamos que sea cuestión de tiempo y que en pocos meses mejoren esta cuestión.

También hay disponible una sección de preguntas frecuentes que sí que está muy completa y bien diseñada. La información de muestra de forma clara y ordenada, y es muy sencillo localizar todos los temas. Pensamos que les podrá ser de utilidad tanto a usuarios novatos como a los más veteranos.

Aunque la sala de póker Winamax está dando sus primeros pasos en nuestro país, creemos que está tomando la dirección correcta. No nos cabe duda de que sus años de experiencia en Francia le han servido de mucho y tenemos la certeza de que poco a poco irán puliendo los detalles que aún faltan por perfeccionar.