Nuestra Opinión sobre MerkurMagic

Merkurmagic es un casino de apertura bastante reciente, puesto que se fundó en el año 2016. No obstante, no es un recién llegado al sector, puesto que es propiedad del reputado grupo alemán Gauselmann, que lo creó pensando especialmente en el mercado español. La casa Gauselmann tiene varias décadas de experiencia en la industria de los casinos, fue creada en el año 1957, y es propietaria de otras marcas que probablemente te suenen, como Cashino, Merkur Spielcasino y Merkur Win.

El sitio web del establecimiento resulta sencillo y minimalista, sobrio y sin estridencias, y resulta bastante moderno si lo comparamos con otros operadores. Es fácil reconocer y asociar la casa por su logotipo de un sol sonriente.

Este casino dispone de licencia emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, dependiente del Ministerio de Hacienda español, lo cual nos da garantías de que se trata de un operador totalmente legítimo y comprometido con el juego limpio. Su empresa subsidiaria es Merkur Interactive Malta Plc ―sí, tiene domicilio fiscal en Malta, como muchos otros casinos en línea, porque les resulta favorable en términos de fiscalidad― y su CIF es N0461473A.

Software de Merkurmagic

Este casino tiene software propio, lo cual puede ser una ventaja o una desventaja, dependiendo de cómo se mire. Por un lado, la casa Merkur es garantía de buenos juegos y de tragaperras de máxima calidad. En su país, Alemania, gozan de mucho prestigio por este motivo, y se diseñan de principio a fin en laboratorios exclusivamente alemanes, ajustándose a las estrictas normativas de este país: son imposibles de piratear y sus resultados no pueden predecirse en ningún caso. Por otro lado, puede que aquellos que busquen un casino con la máxima variedad posible de títulos de distintos desarrolladores no lo encuentren en esta casa.

En cualquier caso, los juegos de Merkur solo pueden encontrarse en entornos de juego 100 % seguros, son de altísima calidad y tienen un retorno para el jugador bastante interesante ―es frecuente encontrar tragaperras diseñadas por esta compañía con RTP en torno al 97 %―.

Actualmente el catálogo de Merkur supera los 150 títulos, así que no creemos que deba preocuparte el hecho de que solo trabajen con juegos diseñados por su propia compañía, ¡hay variedad para dar y tomar!

¿Qué juegos podemos encontrar en este casino?

Como ya te hemos adelantado, Merkur desarrolla sus propios juegos, lo cual representa una garantía de calidad si tenemos en cuenta la experiencia y el saber hacer de su empresa «madre», Gauselmann. Una buena noticia ―otra más― es que para disfrutar de los títulos de este operador no es necesario descargar ningún programa o aplicación, sino que son perfectamente compatibles con el navegador, tanto en dispositivos de escritorio como portátiles, aunque hablaremos de esto más adelante.

Máquinas tragaperras

Una curiosidad de este casino es que divide sus máquinas en dos categorías: slots y tragaperras. Por slots entienden lo que serían las máquinas más modernas, con animaciones en vídeo y funciones más similares a las de un videojuego; mientras que por tragaperras entienden aquellas que se asemejan más a las máquinas que podríamos encontrar en un bar, o sea, juegos más clásicos con menos rodillos y funciones más sencillas ―aunque no por ello peores―.

Ofrece varias decenas de títulos, con distintas temáticas y diferentes posibilidades de apuesta. El retorno para el jugador supera en todos los casos el 95 %, lo cual no está nada mal.

Otros juegos de casino

Por supuesto, como en todo casino que se precie, en Merkurmagic no solo encontramos tragaperras, sino que también hay en oferta varios juegos de mesa. Destacaríamos el blackjack ―con tres modalidades distintas― y la ruleta ―con dos variedades: americana y francesa―.

Bonos y promociones

Un detalle que los casinos en línea no suelen pasar por alto, porque saben lo mucho que sus usuarios y potenciales usuarios los valoran, son los bonos y promociones. Este establecimiento no es la excepción, y mima a sus usuarios desde el primer momento hasta el último ―que es lo importante, puesto que bonos de bienvenida para atraer nuevos clientes lo hacen casi todos―.

Por un lado, tenemos el bono de bienvenida al registrarnos y hacer un depósito por primera vez en el casino. Se trata de un bono del 100 % de hasta 200 euros, o sea, un bono que duplica nuestro depósito con un límite máximo de 200 euros. Para poder retirar el dinero de bono y las ganancias derivadas de este, tendrás que apostar 35 veces su cuantía. Es decir, que si depositas 20 euros y recibes 20 como bonificación, tendrás que apostar un total de 700 euros en el casino.

Para los usuarios más veteranos, hay disponibles bonos de recarga y otras ofertas especiales relacionadas con diversos eventos, juegos concretos o formas de juego. Por ejemplo, es frecuente encontrar una promoción mensual que permite a los jugadores recibir 100 euros gratis cada mes. En cualquier caso, estas ofertas varían bastante con el objetivo de mantener el interés de los jugadores, así que te recomendamos que eches un vistazo al apartado de bonos y promociones de Merkurmagic para así enterarte de cuáles son las ofertas vigentes.

Otro consejo que vamos a darte es que leas siempre con atención los términos y condiciones de las ofertas para evitar posibles malentendidos.

¿Cómo empezar a jugar?

Abrir una cuenta en este casino es muy sencillo. Lo único que tienes que hacer es rellenar el formulario que encontrarás en el sitio web principal del casino ―no te tomará más de un par de minutos―, confirmar tu cuenta y ¡voilá! ¡Ya está!

Antes de registrarte y de hacer tu primer depósito, te recomendamos que visites la sección de promociones para que así sepas a qué puedes optar por tu primer depósito y puedas aprovecharlo al máximo, dentro de tus posibilidades.

Una cosa buena de este operador es que permite disfrutar de sus juegos en modo demo, así que podrás probarlos o practicar estrategias sin tener que poner en riesgo tu dinero. ¡Así, sí!

Jugar desde el móvil

Los juegos de Merkur también están disponibles en dispositivos portátiles, como tablets o smartphones. Para disfrutar de ellos, los jugadores tienen dos opciones. Por un lado, hay disponible una aplicación compatible con iOS y Android que se llama Merkur Magie; por otro lado, también es posible disfrutar de los juegos a través del navegador de nuestro dispositivo ―siempre y cuando este esté actualizado―, dado que los títulos de Merkur han sido diseñados con tecnología Flash y se reproducen perfectamente en este tipo de programas.

Opciones de pago

Este operador pone sobre la mesa todo tipo de facilidades para aquellos que deseen hacer un depósito o retiro de dinero, así que podrás usar aquel que mejor se adapte a tus necesidades. En el caso de los pagos, podrás usar las tarjetas bancarias más populares, como Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International o Discover; monederos electrónicos, como Neteller, o tarjetas prepago, como Paysafecard. En caso de que seas un gran apostador, tienes que tener en cuenta que Merkur no permite hacer depósitos superiores a los 600 euros diarios, 1500 euros semanales o 3000 euros mensuales. Cabe la posibilidad de ponerse en contacto con el servicio de soporte para eliminar o ampliar estos límites, pero estas son las cantidades máximas por defecto. Para los retiros, es posible usar transferencia bancaria, Neteller o las mismas tarjetas de crédito y débito compatibles con los depósitos.

En cuanto a los plazos, los depósitos son instantáneos y los retiros de dinero toman unas 24 horas si se realizan mediante Neteller y aproximadamente una semana para transferencias bancarias y tarjetas. La empresa no se lleva ningún tipo de comisión por los retiros de dinero. En cuanto a las cifras mínimas y máximas que se pueden retirar de una sentada, tenemos 10 euros como mínima y 10.000 euros de máximo.

Para este casino la seguridad de sus usuarios es importantísima y por eso emplea los sistemas de cifrado más avanzados disponibles hoy en día. Un servicio que brinda este establecimiento es la revisión periódica de las entidades bancarias donde se deposita el dinero de los jugadores, de modo que el saldo de estos nunca sea inferior a los depósitos realizados. Asimismo, su generador de números aleatorios es auditado regularmente para garantizar la limpieza de sus juegos.

Contacto y soporte

El servicio de atención al cliente está disponible en castellano, y sus agentes son profesionales, eficientes y muy amables. En caso de que surja cualquier problema o duda, es posible contactar con ellos a través del chat en vivo, del correo electrónico o de un número de teléfono con tarifa gratuita si llamas desde España ―en el que te atenderán entre las 14 PM y las 23 PM―.

El sitio web de este operador también ofrece un completo apartado de preguntas frecuentes en el que podrás encontrar respuesta a prácticamente cualquier pregunta relacionada con el casino que se te pueda pasar por la cabeza.