Nuestra Opinión sobre iJuego

Este casino ha aprovechado el tirón que ha tenido en los últimos años la selección española de fútbol para crearse una marca inspirada en La Roja. Esto no solo se refleja en su logotipo y en el sobrenombre del casino ―pasión roja―, sino también en toda la ambientación de su sitio web y en las promociones que ofrece, especialmente pensadas para los usuarios españoles.

Este portal es propiedad del grupo Comar Inversiones S.A., que tiene más de 30 años de experiencia en el sector del juego y que gestiona varias casas de juego y apuestas en distintos puntos de España, como el Casino de Aranjuez, el de Gran Vía o el Casino de Zaragoza. Al ver el curso que iba tomando el mercado de los casinos, en el año 2012 optaron por fundar su propio establecimiento en línea.

El respaldo de este grupo ya debería darnos bastante garantías de la legitimidad de este casino, puesto que cuentan con más de 60 exitosas compañías que operan por todo el mundo en los sectores del ocio y del turismo. Por supuesto, la casa iJuego cuenta con licencia emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, que depende del Ministerio de Hacienda.

Proveedores de software

Este es posiblemente uno de los puntos flacos de este establecimiento, puesto que iJuego únicamente dispone de juegos del desarrollador Red Rake Gaming. Se trata de un proveedor español que apenas lleva poco más de dos años en el sector y que está creciendo rápidamente. Los efectos de gráficos de sus títulos resultan muy atractivos e incluyen funciones y rondas de bono adicionales en sus máquinas. Por supuesto, todos sus lanzamientos son auditados por casas de evaluación independientes que garantizan que sus generadores de números son verdaderamente aleatorios y que todos sus usuarios tienen iguales probabilidades de ganar.

Por otro lado, el sitio web del casino tiene un diseño que, si bien resulta claro y bien ordenado, puede parecer demasiado simple e incluso un poco anticuado en comparación con lo que nos estamos encontrando hoy en día en el sector.

¿Qué juegos hay disponibles en iJuego?

La biblioteca de juegos de este establecimiento por el momento no destaca por su variedad y tampoco por la cantidad de títulos disponibles. Al acceder al sitio web, nos encontramos con dos apartados: casino y slots. En el apartado de casino encontramos los juegos clásicos de mesa y en el apartado de slots están las máquinas tragaperras.

Máquinas tragaperras

Las tragaperras, como ya avanzábamos, pertenecen todas al proveedor Red Rake Gaming. El número total de títulos no resulta nada impresionante en estos momentos, dado que solo ofrecen 8 máquinas. Sí que es cierto que todas ellas son muy diferentes entre sí y que la calidad de todas ellas es sobresaliente, pero la oferta se nos queda un poco corta si la comparamos con la de otros casinos. Encontramos máquinas de 5 rodillos con diferente número de líneas de pago: desde unas decenas hasta más de mil.

Las temáticas cubren desde la fantasía hasta la naturaleza, pasando por personajes populares, como el detective Sherlock Holmes, o por épocas históricas, como el Antiguo Egipto o la Antigua China. También hay una máquina ambientada en Camelot.

El retorno para el jugador de las tragaperras de este casino no está nada mal, pues en todas ellas supera el 95 %.

Otros juegos de casino

En este apartado encontramos dos grandes clásicos de los casinos: la ruleta ―con dos versiones: americana y europea― y el blackjack ―también con dos versiones: el clásico y el bareall―.

Echamos en falta un casino en vivo en el que poder jugar con crupieres reales y con otros jugadores. Por desgracia, este portal aún no ha implementado esta función, aunque esperamos que no tarde mucho en hacerlo.

Casa de apuestas deportivas

Aunque parece que iJuego sí que dispuso en algún momento de una casa de apuestas deportivas, hoy en día esta es imposible de encontrar en el sitio web del casino. Tampoco ha sido posible localizarla mediante búsquedas en internet. Esto nos lleva a pensar ―o a confirmar nuestras sospechas― que este establecimiento se encuentra hoy en día bastante inactivo.

En su momento ofreció apuestas convencionales sobre fútbol ―para la Liga de España, la Copa del Rey, la UEFA y la Champions―. También era posible apostar sobre partidos amistosos o ligas de otros países. El total de apuestas disponibles para el «deporte rey» era de más de 1000. En cuanto a otros deportes, era posible apostar dependiendo del torneo que estuviese activo en cada momento.

No sirve de mucho que te contemos más si en estos momentos la casa de apuestas no está disponible. Esperamos que pronto ofrezcan alguna información oficial o que simplemente vuelva a estar operativa.

Bonos y promociones

Este operador ofrece a los usuarios que se registren por primera vez un bono de 10 euros sin depósito, lo cual no está nada mal. Además, también es posible recibir un bono por el primer depósito del 100 % con un máximo de 500 euros. El depósito mínimo para poder optar a esta promoción es de 10 euros. Las condiciones para poder retirar el dinero del bono o las ganancias derivadas de este no nos parecen las mejores, puesto que tendrás que apostar 50 veces la cantidad recibida ―las máquinas tragaperras cuentan un 100 %, la ruleta un 50 % y el blackjack un 25 %―.

En el sitio web del casino no se habla de otras promociones, así que asumimos que en estos momentos no hay ninguna otra oferta activa. En cualquier caso, te recomendamos que consultes la pestaña “Promociones” del sitio web para estar al tanto de posibles novedades. Como siempre, es importante que consultes los términos y condiciones de cada oferta para no que no te lleves sorpresas.

¿Cómo es el proceso de registro?

Para registrarte solo debes pulsar en el botón “Registrarte” de color anaranjado que encontrarás en la parte superior derecha del sitio web principal. Una vez que lo hayas pulsado, se te abrirá un formulario en el que tendrás que introducir tus datos personales, tus datos de contacto y los datos de tu cuenta. Además, podrás elegir suscribirte al boletín de noticias para estar al día sobre promociones o nuevas ofertas del casino. Una vez completado el formulario, recibirás un correo en tu bandeja de entrada con un enlace que tendrás que pulsar para confirmar tu cuenta.

Jugar desde el móvil

Tampoco destaca este operador en las facilidades que brinda a aquellos usuarios que prefieran acceder desde sus dispositivos portátiles. Por supuesto, no ofrecen una aplicación ni para iOS ni para Android, pero su sitio web tampoco está perfectamente optimizado para funcionar en este tipo de aparatos.

Opciones bancarias

También encontramos carencias en cuestiones bancarias. iJuego ofrece muy pocos métodos de pago y retiro de dinero, y esto puede llegar a resultar muy incómodo para ciertos usuarios. Los depósitos de dinero solo pueden realizarse mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito ―Visa, MasterCard o Maestro―. El depósito mínimo es de 1 euro si lo haces con tarjeta o de 10 euros si lo realizas mediante transferencia. En el caso de los retiros de dinero, tendrás que enviar una fotocopia o escaneo de tu documento de identidad al casino para certificar tu identidad. Podrás retirar dinero ―un mínimo de 10 euros― mediante una transferencia o con tarjeta Visa y Maestro. No hay comisiones y los tiempos varían dependiendo del banco, pero pueden oscilar entre 2 y 5 días laborables.

Atención al cliente de iJuego

Y aquí tenemos otro punto en el que este casino falla estrepitosamente. Cuando apostamos con dinero real a través de la pantalla, todos sabemos lo importante que es disponer de un buen soporte en nuestro idioma a través de diversas vías, ¡todas las facilidades son pocas cuando surge un problema!

Este casino únicamente ofrece una dirección de correo electrónico, pero echamos mucho de menos una línea de teléfono con tarifa local o un chat en vivo integrado en el sitio web, como ya hacen muchos otros casinos en línea hoy en día. Asimismo, al acceder a la sección de contacto podemos ver que anuncian una sección de preguntas frecuentes que ―¡sorpresa!― aún no está disponible.

Queremos creer que todas las deficiencias que hemos encontrado en este casino tienen que ver con que su empresa madre lo esté remodelando o que en estos momentos estén inactivos por motivos que desconocemos. Lo cierto es que falla en muchos aspectos importantes, así que hoy en día no se puede decir que sea un casino recomendable. Es un casino seguro que pertenece a una empresa seria, de eso no hay duda, pero de poco nos sirve todo eso si no tenemos dónde llamar en caso de que surja un problema, si no hay promociones para usuarios veteranos o si la oferta de juegos es tan escasa. Esperamos que con el paso del tiempo vayan cambiando a mejor, mejoren ciertos puntos indispensables para que un casino en línea funcione debidamente, y así podamos editar esta reseña.